Kapcsolódva a múlt heti 2015-ös év Facebook marketing változásairól szóló cikkhez, ezen a héten nézzük meg, milyen változások várhatóak a közösségi médiában a 2015-ös évben, hiszen jelentős változások várhatók.
A 2014-es év azzal kezdődött, hogy a sajtó már a Facebook halálát jósolta, mivel az egyes felmérések szerint az amerikai tinik közel harmadát elveszítette a közösségi oldal. Ehhez képest így év végére kiderült, hogy ismét rekordméretű növekedést ért el, hiszen több mint 100 millióval növelte az aktív felhasználóinak a számát.
Ezt csak azért írtam le, mert ebből is látszik, hogy roppant nehéz megjósolni a közösségi média jövőjét, de azért jöjjön 5 trend, amely (valószínűleg) fontos szerepet fog játszani a 2015-ös évben.
Idén októberben fedeztek fel egy rejtett fizetési eszközt a Facebbok Messenger kódjában. A kódban már megtalálható, bár az alkalmazásban még nem aktiválta a Facebook, de a kódban már elérhető, így valószínűleg a tesztelést követően elérhetővé válik majd a felhasználók számára. Ha bekapcsolja a Facebook, akkor hirtelen 200 millió felhasználónak lesz lehetősége pénzt küldeni egymásnak teljesen ingyenesen, mindössze a bankkártya adatai segítségével. Időközben előjöttek már egy olyan szolgáltatással is, ami megjegyzi a banki adatokat, így segítve elő a vásárlást több mint 450 000 kereskedőnél.
De miért is szeretné kezelni a pénzünket a Facebook 2015-ben? Jelenleg néhány IT óriás kezeli a mobilfizetéseket, mint például az Apple vagy akár a PayPal. Mivel a Facebook hivatalosan nem nyilatkozott még erről, ezért nem világos, hogy pontosan mi a cél, de valószínű, hogy a későbbiekben valamiféle tranzakciós díjat fognak felszámítani az online vásárlások után.
Már 2014-ben is rengeteg új közösségi hálózat megszületését láttuk. Ezek közül nagyon sok azokat a hiányosságokat próbálja pótolni, amelyeket a nagy oldalak esetében fedeztek fel: például jobban védik a felhasználók magánéletét, nem gyűjtik a személyes adatokat.
De vajon meddig maradnak meg ezek az új közösségi oldalak? Sikeresek lesznek egyáltalán? Megpróbálják lemásolni a Facebook sikereit, miközben több magánéletet s kevesebb hirdetést ígérnek. De vajon működhet egy ilyen üzleti modell? A legnagyobb kihívás – amivel egyébként a Google+ is küzd –, hogy hiába van megfelelő felhasználóbázis, valahogy rá is kell venni őket, hogy aktívak legyenek, hiszen különben csak egy újabb szellemváros lesz a Facebookhoz képest, amelyet globálisan több mint 1 milliárd felhasználó használ aktívan.
Idén már a Twitter és a Facebook elkezdte tesztelni a “Vásárlás” gombokat, amely megjelenthet a tweetekben vagy bejegyzésekben, és amelyek segítségével a felhasználók csupán néhány kattintással megvásárolhatják az adott terméket vagy szolgáltatást, anélkül, hogy elhagynák a közösségi oldalt (A Facebook saját fizetési megoldása akár ezt a célt is szolgálhatja). Éppen ezért várhatóan 2015-ben még szorosabban fog összekapcsolódni a közösségi média és az online vásárlás. Őszintén szólva elég meglepő, hogy erre ilyen sokat kellett várni.
Ez a megközelítés megoldja a kereskedők egyik legnagyobb dilemmáját – hogyan érjük el, hogy a vásárlók bejöjjenek a boltunkba (vagy a holnapunkra)? A Facebookon és a többi közösségi oldalon már rendelkezünk egy megfelelő célközönséggel, akik ha megadják a banki adataikat majd az oldalon, akkor csupán néhány kattintásnyira kerülnek attól, hogy vásároljanak is tőlünk.
A sok előny mellett azért nem szabad megfeledkezni arról, amit korábban írtam a saját honlap szükségességéről. Ugyanis, ha ennyire egy helyre összpontosítjuk az értékesítést, könnyedén belátható, hogy a Facebook döntéseitől fog függni, hogy nekünk lesznek-e vásárlóink vagy sem. Ha a Facebook úgy dönt, hogy nekünk mostantól a hirdetésekért kétszeres árat kell fizetnünk, akkor vagy megtesszük, vagy lemondunk a vásárlóinkról.
Az olcsó érzékelők hatalmas robbanást okoztak az okos eszközök piacán. Lassan már minden eszközünk (okostelefon, okosóra, stb.) adatokat gyűjt és tesz közzé online az Interneten. Rengeteg eszköz támogatja már a Facebook, Twitter és egyéb értesítéseket is, és ez a trend tovább fog folytatódni 2015-ben is. Az persze más kérdés, hogy mindez jó-e nekünk vagy sem.
2015-ben a kihívás az lesz, hogyan tudjuk majd intelligensen integrálni ezeket a gyorsan terjedő eszközöket a közösségi médiába.
Már írtam az új közösségi oldalakkal kapcsolatban, hogy idén rengeteg új szereplő tört be a piacra azzal, hogy védik a személyes adatainkat. Csak néhány ezek közül: Snapchat, Secret, Whisper, Yik Yak és Telegram. Persze ezek a közösségi oldalak idehaza még nem tettek szert jelentős táborra, de természetesen nem is a magyar piacra készültek. Ezek mind azt ígérték, hogy nem adják ki a személyes adatainkat (sem más cégeknek, sem pedig a hatóságoknak) másoknak, és ezzel a ténnyel komoly népszerűségre tettek szert.
De a gond az, hogy ez csak egy illúzió. A Snapchat-et például többször is feltörték, és több ezer felhasználó személyes fényképeit tették közzé a hackerek az Interneten. Októberben pedig kiderült, hogy a Whisper egy kereshető és szűrhető adatbázisban lementi a felhasználók bejegyzéseit és egyéb adatait. Ez mind azt mutatja, hogy a teljes névtelenség egyre inkább nem összeférhető az Internettel. Könnyű megígérni, de annál nehezebb teljesíteni is.
De szerencsére a nagyobb közösségi oldalak is felfigyeltek erre a trendre. Idén októberben például a Facebook kijött egy új chatszoba alkalmazással, amely lehetővé teszi a felhasználók számára, hogy a valódi nevük felfedése nélkül beszélgessenek. Ez a trend 2015-ben valószínűleg még tovább fog erősödni majd.
Ha bármilyen további kérdés merülne fel a témával kapcsolatban, nyugodtan tegye fel itt megjegyzésben vagy a Kapcsolat menüpontban megadott elérhetőségek egyikén, illetve ha hasznosnak tartja a cikket, akkor mindenképpen ossza meg az ismerőseivel is a cikk címe alatti Megosztás doboz segítségével!