Ma már szinte minden vállalkozásnak van weboldala, de korántsem mindegyik működik úgy, ahogy kellene. Gyakran halljuk azt az ügyfelektől, hogy „van honlapunk, de nem jönnek rajta keresztül érdeklődők.” Ilyenkor érdemes megnézni, mi lehet a gond, hiszen a weboldal nem csak egy virtuális névjegykártya, hanem az egyik legfontosabb ügyfélszerző eszközöd is lehet. Az alábbiakban bemutatunk 5 tipikus hibát, amelyek miatt a weboldalad nem hoz elég ügyfelet, és azt is elmondjuk, hogyan orvosolhatók.
1. Túl lassan tölt be az oldal
A mai felhasználók türelmetlenek. Ha egy weboldal 3-4 másodpercnél tovább tölt, sokan egyszerűen bezárják. A Google szerint a lassú oldalak nemcsak a látogatókban keltenek rossz benyomást, de a keresőben is hátrébb sorolódnak. Ha pedig lejjebb kerül az oldalunk a ranglistán, akkor kevesebben is fogják megtalálni.
Mi okozza?
Gyakran a nem optimalizált képek, rossz minőségű tárhely vagy túl sok felesleges bővítmény az oka, hogy az oldal sebessége nem a legjobb.
Mit tehetsz?
Optimalizáld a képeket, használj gyors és megbízható tárhelyszolgáltatót, és törekedj a letisztult megoldásokra. Fontos, hogy rendszeresen ellenőrizd a weboldalad, és ha szükséges, akkor kérj segítséget szakembertől az optimalizáláshoz.
2. Nem mobilbarát a weboldalad
Manapság már több látogató érkezik egy weboldalra mobilról, mint asztali gépről. Ha pedig az oldal nem jelenik meg jól kisebb képernyőn, akkor a látogató pár másodperc alatt odébbáll. Ez nemcsak rontja a felhasználói élményt, de az ügyfélszerzés lehetőségét is csökkenti.
Megoldás: a modern weboldalak automatikusan alkalmazkodnak a különböző eszközökhöz. Ha a te oldalad még nem reszponzív, itt az ideje a frissítésnek.
3. Nem derül ki azonnal, mivel foglalkozol
Amikor valaki megérkezik a főoldaladra, néhány másodpercen belül el kell tudnia dönteni, hogy jó helyen jár-e. Ha a szöveg túl általános vagy zavaros, ha hiányzik az egyértelmű főcím és a konkrét ajánlat, termék, vagy szolgáltatás, akkor a látogató nem fog tovább olvasni, és biztosan nem fog kapcsolatba lépni veled.
Tipp: Írj egyértelmű főcímet arról, hogy pontosan mivel foglalkozol, mi az, amit te tudsz nyújtani a vásárlóknak, leendő ügyfeleknek. Használj világos felhívásokat: „Kérj ajánlatot most!”, „Tekintsd meg referenciáinkat!”
4. Hiányzik a bizalomépítő tartalom
Egy ismeretlen cég weboldalát nézegetve az emberek ösztönösen keresik azokat a jeleket, amik megerősítik őket abban, hogy megbízható helyen járnak. Ha nincsenek valódi visszajelzések, fotók, ügyfélvélemények vagy egy őszinte „Rólunk” bemutatkozás, az sokat ront a hitelességen, a látogatókba nem épül ki bizalom a cég iránt, és lehet, hogy emiatt tovább is állnak.
Mit érdemes feltenni az oldalra, hogy bizalmat építs?
- Ügyfélvélemények, Google értékelések
- Képek az elkészült munkákról, csapatról
- Rövid bemutatkozó a vállalkozásról és annak történetéről
5. Nehezen lehet kapcsolatba lépni veled
Az egyik leggyakoribb hiba, hogy az érdeklődő nem talál elérhetőséget, vagy nem működik a kapcsolatfelvételi űrlap. Elavult e-mail címek, rossz linkek, vagy egyszerűen túl sok kattintás, mire egy telefonszám előkerül.
Megoldás: legyen minden oldalon jól látható elérhetőség, és működőképes a kapcsolatfelvételi űrlap.
Ha bármilyen további kérdésed merülne fel a témával kapcsolatban, nyugodtan tegyed fel a Facebookon vagy a Kapcsolat menüpontban megadott elérhetőségek egyikén, illetve ha hasznosnak tartod a cikket, akkor mindenképpen osszad meg az ismerőseiddel is fent a cikk címe alatti Megosztás doboz segítségével.
