Szép a honlapod, gyorsan betölt, mobilon is jól működik, de valamiért mégsem jönnek az ügyfelek? Sokszor nem a design a hibás, hanem az, amit (vagy amit nem) kommunikálunk az oldalon. A jó weboldalszöveg nem öncélú írás, hanem egy meggyőző „értékesítő”, ami éjjel-nappal dolgozik helyetted. Nézzük, hogyan írj úgy, hogy az érdeklődő ne csak nézelődjön, hanem lépjen is veled kapcsolatba.
Szólítsd meg az olvasót – az első mondat számít
Ne sablonos mondatokkal kezdj, mint pl. „Üdvözöljük honlapunkon!” – ez már senkit nem hoz lázba. Inkább tedd fel azt a kérdést (akár szó szerint), ami a látogató fejében van.
Példa egy vízvezetékszerelőnél:
„Csőtörésed van, és gyors megoldást keresel? Jó helyen jársz!”
Az ilyen felütés azért működik, mert azonnal az ügyfél problémájáról szól, amire megoldást keres, nem pedig rólad. Ezzel a meg tudod győzni a látogatót, hogy megvan a megoldás arra a gondra, ami miatt felkereste az oldalad.
Mondd el, miben vagy más, mint a többiek
Sok vállalkozó csak felsorolja, mit csinál: villanyszerelés, biztosítékcsere, karbantartás stb. De ez mindenki más is tudja, aki ezen a területen dolgozik. Amit inkább érdemes kihangsúlyozni, hogy hogyan dolgozol, milyen pluszt nyújtasz, miben vagy más, mint a versenytársaid.
Példa kiemelheted a plusz szakértelmeket, egyedi képességeket, de akár a gyorsaságot, precizitást is. Valamit, ami kiemel a szürke tömegből. Ez máris előny, amit az ügyfél értékel.
Használj egyszerű, emberi nyelvet
Nem kell túlbonyolítani! Írj úgy, ahogy a vevőiddel beszélsz. Ne szakzsargont használj, hanem olyan szavakat, amiket bárki megért. Persze, ha az ügyfélköröd pont a szakmaiságot keresi, és a speciális kifejezések használata lényeges ilyenkor, akkor ezek se maradjanak el.
Tegyél világos ajánlatot, és mondd meg, mit tegyen a látogató
Sokan kihagyják a „felhívást” (call to action), így a látogató csak olvas, de nem tudja, hogyan tovább. Mondd meg neki egyértelműen, mit tegyen!
Példák:
- „Hívj most időpontért – akár még ma is kijövünk!”
- „Írj üzenetet, 1 órán belül válaszolunk!”
- „Kérj árajánlatot ingyenesen!”
- „Iratkozz fel a hírlevelünkre!”
Ezek a felhívások többféle módon is megjelenhetnek, akár minden oldalon, de a blogcikkek végén is.
Használj helyi példákat, referenciákat
Amennyiben olyan céged, vállalkozásod van, amely leginkább a helyi emberekre fókuszál, helyben nyújt segítséget, megoldásokat, termékeket, akkor érdemes ezt kihangsúlyozni. Az emberek jobban bíznak benned, ha látják, hogy helyi vagy, és már máshol is dolgoztál a környéken. Így nem csak egy „arctalan szolgáltató” vagy.
Rövid, áttekinthető szövegek – ne regényt írj
A weben keveset olvasunk, ráadásul az emberek manapság nem túl türelmesek. Inkább csak „átszkennelik” a szöveget, vagyis a hosszú leírások manapság már nem lesznek célravezetők. Emiatt érdemes inkább rövid bekezdéseket használni, alcímeket írni, de a fontosabb kifejezések vastagon szedése sem rossz megoldás. Sokan elkövetik azt a hibát, hogy hosszú tagolatlan szövegtömböt tesznek fel a weboldalukra, ez pedig hiba. Legyen szó bemutatkozásról, termékleírásról, vagy egy blogcikkről, érdemes tagolt, lényegre törő egyszerű szöveget kitenni.
Ha bármilyen további kérdésed merülne fel a témával kapcsolatban, nyugodtan tegyed fel a Facebookon vagy a Kapcsolat menüpontban megadott elérhetőségek egyikén, illetve ha hasznosnak tartod a cikket, akkor mindenképpen osszad meg az ismerőseiddel is fent a cikk címe alatti Megosztás doboz segítségével.
